+370 5 265 0368

EVC veikla Lietuvoje


Europos vartotojų centras įsteigtas Europos Komisijos ir Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos susitarimu, ir veikia Lietuvoje nuo 2005 m.

Europos vartotojų centro misija – padėti spręsti problemas, kilusias Lietuvoje reziduojantiems vartotojams, jei jie įsigijo nekokybišką prekę ar paslaugą kitoje Europos Sąjungos (toliau - ES) valstybėje narėje bei Norvegijoje ar Islandijoje, ir kitose ES valstybėse narėse bei Norvegijoje ar Islandijoje reziduojantiems vartotojams, įsigijusiems nekokybišką prekę ar paslaugą Lietuvoje.

Europos vartotojų centro teikiamos paslaugos – nemokamos.

Europos vartotojų centrai veikia 28 ES valstybėse narėse bei Norvegijoje ir Islandijoje. Jie visi sudaro Europos vartotojų centrų bendradarbiavimo tinklą (ECC-Net), kad galėtų geriau atstovauti vartotojams ir teiktų pagalbą ginant pažeistas vartotojų teises ES.

Europos vartotojų centras:

  • informuos apie jūsų, kaip vartotojo, teises ir galimybes ES;
  • suteiks nemokamą konsultaciją Jūsų konkrečiu atveju;
  • supažindins su ES ir nacionalinės teisės pagrindais, ginančiais vartotoją;
  • bendradarbiaudamas su kitų ES šalių Europos vartotojų centrais, padės taikiu būdu išspręsti skundą (ginčą);
  • padės siekti kompensacijos už patirtus nuostolius;
  • jeigu skundo (ginčo) nebus kompetentinga išspręsti, nukreips į atitinkamą instituciją.
Daugiau informacijos apie Europos vartotojų centrą
Parsisiųsti PDF
Parsisiųsti PDF
Parsisiųsti PDF
Parsisiųsti PDF
2015 m. veiklos ataskaita Parsisiųsti PDF


2015 m. vidutinis mėnesinis darbo užmokestis Parsisiųsti PDF


2016 m. veiklos ataskaita Parsisiųsti PDF


2016 m. vidutinis mėnesinis darbo užmokestis Parsisiųsti PDF
Pateikti skundą Reikia patarimo

Lytis

Amžius

Atgal

Kaip sužinojote apie Europos vartotojų centrą?*

Atgal

Ar esate patenkinta/as Europos vartotojų centro suteiktų paslaugų kokybe?*

Atgal

Ar Jums suteikta pagalba bei patarimai padėjo Jums geriau suprasti Jūsų teises pardavėjo/paslaugos teikėjo atžvilgiu, ar tai padėjo išspręsti Jūsų problemą?*

Atgal

Ar Europos vartotojų centras į Jūsų paklausimus atsakė greitai?*

Atgal

Ar Europos vartotojų centro interneto svetaine paprasta naudoti?*

Atgal
Rezultatas