Kokią pagalbą teikia Europos vartotojų centras?


Esame pasirengę padėti visiems vartotojams, kitoje nei gyvenamosios vietos Europos Sąjungos valstybėje, Norvegijoje, Islandijoje asmeninio vartojimo tikslais įsigijusiems netinkamos kokybės prekę ar paslaugą! Skundus nagrinėjame taikiu būdu, kompromiso principu.

Oro keleivių teisės:

  • Atidėti, atšaukti skrydžiai;
  • Atsisakymas vežti;
  • Dingęs, sugadintas, vėluojantis bagažas.

Problemos dėl tiesiogiai ar internetu pirktų prekių ar paslaugų.

Problemos dėl automobilių nuomos ar apgyvendinimo paslaugų.

Nesąžiningos sutarčių sąlygos ar komercinė veikla.

Kita.  

Lietuvos vartotojams, kurie įsigyja prekes ir paslaugas iš Lietuvoje registruotų verslininkų. 

Negalime padėti dėl:

  • Maisto produktų;
  • Statybos paslaugų;
  • Nekilnojamojo turto;
  • Farmacijos produktų;
  • Finansinių paslaugų;
  • Draudimo paslaugų;
  • Medicininių paslaugų.

Naujienos


Western Union sukčiavimo aukoms grąžina pinigus
Vartotojai, kurie naudodamiesi Western Union paslaugomis laikotarpiu nuo 2004 m. sausio 1 d. iki 2017 m. sausio 19 d. prarado pinigus dėl sukčiavimo atvejų, dabar gali pateikti pretenzijas dėl pinigų grąžinimo.
Skaityti
Apklausa dėl keleivių teisių
Kviečiame dalyvauti apklausoje dėl keleivių teisių.
Skaityti
2018 m. sausis – negrąžinti pinigai už grąžintus nekokybiškus batus
Lietuvos vartotoja internetu iš pardavėjo registruoto Latvijoje užsisakė batus. Gavusi batus vartotoja pastebėjo, kad batų sagtis nekokybiškai pritvirtinta ir kreipėsi į pardavėją dėl prekės grąžinimo. Vartotoja užpildė prekės grąžinimo formą ir kartu su batais išsiuntė atgal pardavėjui.
Skaityti
Europos vartotojų centras keičia savo adresą
Europos vartotojų centras keičia savo adresą. Nuo 2017 m. gruodžio 21 d. mus galite rasti Algirdo g. 31, Vilniuje.
Skaityti
2017 m. gruodis - dvigubas mokestis už žiemines padangas
Vartotojas iš Lietuvos internetu užsisakė automobilio nuomos paslaugą iš paslaugos teikėjo Italijoje. Į užsakymo kainą, kurią vartotojas sumokėjo, įėjo ir žieminių padangų komplektas automobiliui, tačiau vartotojas pastebėjo, jog iš jo kreditinės kortelės paslaugos teikėjas nuskaitė papildomą mokestį  būtent už žieminių padangų komplektą automobiliui.

Skaityti
Metem International B.V. bankrotas
2017 m. lapkričio 28 d. Amsterdamo teismas paskelbė olandų įmonės Metem International B.V. bankrotą. Ši bendrovė valdė tokias interneto svetaines: www.metem.eu; Airbike.com; Landtelescope.eu; Superzaklamp.nl.
Skaityti
Daugiau naujienų
Pateikti skundą Reikia patarimo