+370 5 265 0368

2017 m. gegužė – grąžinti pinigai už nekokybišką lagaminą

2017-06-09

Lietuvos vartotojas parduotuvėje Danijoje įsigijo lagaminą. Deja, lagaminas sulūžo jau pirmosios kelionės metu, tempiant jį iš laivo. Vartotojas kreipėsi į Danijoje registruotą pardavėją, kad būtų grąžinti pinigai už nekokybišką lagaminą, tačiau atsakymo nesulaukė. Nepavykus savarankiškai išspręsti problemos, vartotojas paprašė Europos vartotojų centro Lietuvoje pagalbos. Centras pasidalino vartotojo skundu su Europos vartotojų centru Danijoje ir jame dirbantiems specialistams pavyko susitarti su pardavėju, kad pinigai vartotojui bus grąžinti, kai jis pristatys lagaminą į parduotuvę. Vartotojas išsiuntė sulūžusį lagaminą ir pardavėjas grąžino pinigus. Europos vartotojų centras Lietuvoje, sėkmingai bendradarbiaudamas su Europos vartotojų centru Danijoje, padėjo vartotojui atgauti pinigus už nekokybišką lagaminą.

Pateikti skundą Reikia patarimo

Lytis

Amžius

Atgal

Kaip sužinojote apie Europos vartotojų centrą?*

Atgal

Ar esate patenkinta/as Europos vartotojų centro suteiktų paslaugų kokybe?*

Atgal

Ar Jums suteikta pagalba bei patarimai padėjo Jums geriau suprasti Jūsų teises pardavėjo/paslaugos teikėjo atžvilgiu, ar tai padėjo išspręsti Jūsų problemą?*

Atgal

Ar Europos vartotojų centras į Jūsų paklausimus atsakė greitai?*

Atgal

Ar Europos vartotojų centro interneto svetaine paprasta naudoti?*

Atgal
Rezultatas