Kokią pagalbą teikia Europos vartotojų centras?


Esame pasirengę padėti visiems vartotojams, kitoje nei gyvenamosios vietos Europos Sąjungos valstybėje, Norvegijoje, Islandijoje asmeninio vartojimo tikslais įsigijusiems netinkamos kokybės prekę ar paslaugą! Skundus nagrinėjame taikiu būdu, kompromiso principu.

Oro keleivių teisės:

  • Atidėti, atšaukti skrydžiai;
  • Atsisakymas vežti;
  • Dingęs, sugadintas, vėluojantis bagažas.

Problemos dėl tiesiogiai ar internetu pirktų prekių ar paslaugų.

Problemos dėl automobilių nuomos ar apgyvendinimo paslaugų.

Nesąžiningos sutarčių sąlygos ar komercinė veikla.

Kita.  

Lietuvos vartotojams, kurie įsigyja prekes ir paslaugas iš Lietuvoje registruotų verslininkų. 

Negalime padėti dėl:

  • Maisto produktų;
  • Statybos paslaugų;
  • Nekilnojamojo turto;
  • Farmacijos produktų;
  • Finansinių paslaugų;
  • Draudimo paslaugų;
  • Medicininių paslaugų.

Naujienos


Kova dėl nekokybiškos sofos-lovos baigėsi pirkėjos pergale
Lietuvos vartotojų teisių gynimo objektu gali tapti ir iš užsienyje registruoto pardavėjo internetu įsigyta nekokybiška sofa-lova. Šįkart apginti savo teises pirkėjai pavyko tik po to, kai kreipėsi į Europos vartotojų centrų tinklą (ECC-Net) ir sulaukė nemokamos pagalbos.
Skaityti
Kad automobilio nuoma netaptų skaudžiu išbandymu Jūsų piniginei
Įsibėgėjant kelionių ir atostogų sezonui, Europos vartotojų centras Lietuvoje įspėja atsakingai nuomotis automobilius užsienyje. Džiaugsmą dėl ypatingai pigaus automobilio nuomos pasiūlymo gali apkartinti neįdėmiai perskaityta automobilio nuomos sutartis ar net neteisėti paslaugos teikėjo veiksmai.
Skaityti
2400 eurų kompensaciją už vėlavusius skrydžius šeima išleis naujoms atostogoms
Po 9 mėnesius trukusio susirašinėjimo su Lenkijos skrydžių bendrove „LOT" vilniečių šeima pagaliau sulaukė kompensacijos už skrydžio nesklandumus. Apginti savo teises kelei-viams pavyko tik sulaukus nemokamos pagalbos iš Europos vartotojų centrų tinklo (ECC-Net).
Skaityti
Europa saugo mus kasdieniniame gyvenime...Ir mes ne visada tai pastebime!
Daugiau jokių tarptinklinio ryšio mokesčių skambučiams, SMS ar mobiliajam internetui Europoje, teisė per 14 dienų apsigalvoti dėl internetu įsigyto pirkinio, geresnė asmens duomenų apsauga, keleivių teisės skirtingoms transporto priemonėms...
Skaityti
Automobilių nuoma užsienyje: kaip nepaklysti draudimo labirintuose?
Europos vartotojų centras Lietuvoje įspėja: vis daugiau rūpesčių keliautojams kelia automobilių nuoma užsienyje. Šio vartotojus ginančio centro vedėja Raimonda Balnienė pataria neskubėti užsienyje susivilioti itin pigiais pasiūlymais, taip pat ir tarpininko (brokerio) paslaugomis. Iš pirmo žvilgsnio pigi paslauga gali pabrangti keleriopai.
Skaityti
Vilniaus universitetas kviečia dalyvauti apklausoje apie Europos ieškinių dėl nedidelių sumų procedūrą
Vilniaus universitetas kviečia dalyvauti apklausoje apie Europos ieškinių dėl nedidelių sumų procedūrą.

Europos vartotojų centras dalinasi Vilniaus universiteto informacija apie vykdomas apklausas dėl Europos ieškinių dėl nedidelių sumų procedūros.
Skaityti
Daugiau naujienų
Pateikti skundą Reikia patarimo