Kokią pagalbą teikia Europos vartotojų centras?


Esame pasirengę padėti visiems vartotojams, kitoje nei gyvenamosios vietos Europos Sąjungos valstybėje, Norvegijoje, Islandijoje asmeninio vartojimo tikslais įsigijusiems netinkamos kokybės prekę ar paslaugą! Skundus nagrinėjame taikiu būdu, kompromiso principu.

Oro keleivių teisės:

  • Atidėti, atšaukti skrydžiai;
  • Atsisakymas vežti;
  • Dingęs, sugadintas, vėluojantis bagažas.

Problemos dėl tiesiogiai ar internetu pirktų prekių ar paslaugų.

Problemos dėl automobilių nuomos ar apgyvendinimo paslaugų.

Nesąžiningos sutarčių sąlygos ar komercinė veikla.

Kita.  

Lietuvos vartotojams, kurie įsigyja prekes ir paslaugas iš Lietuvoje registruotų verslininkų. 

Negalime padėti dėl:

  • Maisto produktų;
  • Statybos paslaugų;
  • Nekilnojamojo turto;
  • Farmacijos produktų;
  • Finansinių paslaugų;
  • Draudimo paslaugų;
  • Medicininių paslaugų.

Naujienos


Automobilių nuoma užsienyje: kaip nepaklysti draudimo labirintuose?
Europos vartotojų centras Lietuvoje įspėja: vis daugiau rūpesčių keliautojams kelia automobilių nuoma užsienyje. Šio vartotojus ginančio centro vedėja Raimonda Balnienė pataria neskubėti užsienyje susivilioti itin pigiais pasiūlymais, taip pat ir tarpininko (brokerio) paslaugomis. Iš pirmo žvilgsnio pigi paslauga gali pabrangti keleriopai.
Skaityti
Vilniaus universitetas kviečia dalyvauti apklausoje apie Europos ieškinių dėl nedidelių sumų procedūrą
Vilniaus universitetas kviečia dalyvauti apklausoje apie Europos ieškinių dėl nedidelių sumų procedūrą.

Europos vartotojų centras dalinasi Vilniaus universiteto informacija apie vykdomas apklausas dėl Europos ieškinių dėl nedidelių sumų procedūros.
Skaityti
Kad automobilio nuoma netaptų skaudžiu išbandymu Jūsų piniginei
Įsibėgėjant kelionių ir atostogų sezonui, Europos vartotojų centras Lietuvoje įspėja atsakingai nuomotis automobilius užsienyje. Džiaugsmą dėl ypatingai pigaus automobilio nuomos pasiūlymo gali apkartinti neįdėmiai perskaityta automobilio nuomos sutartis ar net neteisėti paslaugos teikėjo veiksmai.
Skaityti
Aviakompanijos „Germania“ bankrotas – ką reikėtų žinoti vartotojams
Dar viena Vokietijos aviakompanija paskelbė bankrotą. 2019 m. vasario 4 d. aviakompanijai „Germania“ Berlyno–Šarlotenburgo apylinkės teisme iškelta bankroto byla https://www.berlin.de/gerichte/amtsgericht-charlottenburg/.

Aviakompanijos bankrotas – ką gali padaryti vartotojai?
Skaityti
Europa saugo mus kasdieniniame gyvenime...Ir mes ne visada tai pastebime!
Daugiau jokių tarptinklinio ryšio mokesčių skambučiams, SMS ar mobiliajam internetui Europoje, teisė per 14 dienų apsigalvoti dėl internetu įsigyto pirkinio, geresnė asmens duomenų apsauga, keleivių teisės skirtingoms transporto priemonėms...
Skaityti
Vartotojų patogumui – skrydžio skaičiuoklė
Gražiausios metų šventės – ne tik dovanų ar vaišių, bet ir kelionių metas. Į kitas šalis skren-dame susitikti su artimaisiais, pasisemti įspūdžių, apsipirkti ar tiesiog pailsėti. Tačiau kelionė šven-tiniu laikotarpiu dažnam vartotojui kelia nerimą – į ką kreiptis pagalbos ir patarimų, jei kiltų problemų?
Skaityti
Daugiau naujienų
Pateikti skundą Reikia patarimo