+370 5 265 0368

2017 m. gegužė – grąžinti pinigai už nekokybišką lagaminą

2017-06-09

Lietuvos vartotojas parduotuvėje Danijoje įsigijo lagaminą. Deja, lagaminas sulūžo jau pirmosios kelionės metu, tempiant jį iš laivo. Vartotojas kreipėsi į Danijoje registruotą pardavėją, kad būtų grąžinti pinigai už nekokybišką lagaminą, tačiau atsakymo nesulaukė. Nepavykus savarankiškai išspręsti problemos, vartotojas paprašė Europos vartotojų centro Lietuvoje pagalbos. Centras pasidalino vartotojo skundu su Europos vartotojų centru Danijoje ir jame dirbantiems specialistams pavyko susitarti su pardavėju, kad pinigai vartotojui bus grąžinti, kai jis pristatys lagaminą į parduotuvę. Vartotojas išsiuntė sulūžusį lagaminą ir pardavėjas grąžino pinigus. Europos vartotojų centras Lietuvoje, sėkmingai bendradarbiaudamas su Europos vartotojų centru Danijoje, padėjo vartotojui atgauti pinigus už nekokybišką lagaminą.

Pateikti skundą Reikia patarimo