+370 5 265 0368 Konsultacijos I-V (08:00 - 12:00)
LT
EN
MENIU
Jungtiniai projektai
Straipsniai spaudoje
Lankstinukai
Foto galerija
Video / Audio
Pateikti skundą
Reikia patarimo
Apie EVC
EVC Lietuvoje
ECC-Net
Ataskaitos
Kokybės chartija
Vartotojų teisės
LR teisės aktai
ES teisės aktai
Elektroninis ginčų sprendimas
Alternatyvus ginčų sprendimas
Publikacijos
Jungtiniai projektai
Straipsniai spaudoje
Lankstinukai
Foto galerija
Video / Audio
Jūsų teisės
Prekyba
El. prekyba
Prekių ir paslaugų pirkimas
Garantijos
Kelionės
Kelionės lėktuvais
Kelionės kitu transportu
Apgyvendinimas
Kelionės paketai
„Timeshare“
Transportas
Automobilių nuoma
Transporto pirkimas
Naujienos
Naudingos nuorodos
Sėkmės istorijos
DUK
Kontaktai
Kita
Europos ieškiniai dėl nedidelių sumų
Apgaulė
Telekomunikacijos
Jungtiniai projektai
Europos vartotojų centrų tinklo (ECC-Net) jungtinis projektas "Prenumeratos spąstai Europoje"
2017 m. Europos Sąjungos tyrimas, paremtas šešių šalių gyventojų patirtimi, susijusia su prenumeratos spąstais.
2017-11-02
Parsisiųsti PDF
Europos vartotojų centrų tinklo (ECC-Net) jungtinis projektas "Atostogų užsakymas internetu – ar nurodoma kaina yra galutinė?" 2016
2015 m. net 19 proc. visų ECC-Net gautų skundų – dėl vartotojų teisių pažeidimų užsakant keliones. ECC-Net parengė ataskaitą, kuria siekia atkreipti vartotojų dėmesį į kainos pokyčius užsakymo metu.
2017-05-23
Parsisiųsti PDF
Europos vartotojų centrų tinklo (ECC-Net) jungtinis projektas „Internetu įsigytų klastočių poveikis vartotojų teisėms Europoje" 2017
Europos vartotojų centrai sulaukia vartotojų skundų, kurie įsigyja klastotes ar prekes iš Azijos šalių to nesuprasdami ir manydami, kad internetinė parduotuvė yra Europos Sąjungoje. Vartotojai nežino apie klastočių keliamus pavojus ir teisines pasekmes, su kuriomis gali susidurti įsigydami klastotes internetu. Projekto tikslas – informuoti vartotojus, kas gali atsitikti, jeigu nėra iki galo aišku, iš ko ir kokios prekės perkamos.
2017-03-14
Parsisiųsti PDF
Tarpvalstybinis automobilių pirkimas Europos Sąjungoje
Projekto tikslas – suteikti praktinę informaciją ir atsakymus vartotojams, kad išvengti skundų, susijusių su automobilių pirkimu Europos Sąjungoje.
2017-01-13
Parsisiųsti PDF
Europos vartotojų centrų tinklo (ECC-Net) tyrimas “Ar nematomos sienos vis dar riboja vartotojų galimybes gauti paslaugas ES?" 2016
Vartotojų skundų, susijusių su Paslaugų direktyvos 20.2 straipsniu, pateiktų ECC-Net 2013 - 2015 m., analizė.
2016-12-15
Parsisiųsti PDF
Europos vartotojų centrų tinklo oro keleivių teisių ataskaita 2015
Ar vartotojai gauna kompensaciją, kuri jiems priklauso, ir kokia kaina?
2016-09-12
Parsisiųsti PDF
Teisinė ir komercinė garantijos Europos Sąjungoje, Islandijoje ir Norvegijoje 2015
Pastaruoju metu vis labiau populiarėja mokamos komercinės garantijos. Ar verta jas įsigyti?
2015-03-13
Parsisiųsti PDF
Mokėjimo grąžinimas Europos Sąjungoje/Europos ekonominėje erdvėje 2014
Galimybė susigrąžinti pinigus, pardavėjui nepaisant vartotojų teisių.
2014-02-18
Parsisiųsti PDF
Apgavystės tarpvalstybinėje el. prekyboje 2013
Elektroninė prekyba.
2013-12-06
Parsisiųsti PDF
Ataskaita "Ar galiu pasitikėti internetiniais patikimumo ženklais (angliškai - trust mark)?" 2013
Informacija apie 54 internetinio patikimumo ženklo schemas, egzistuojančias Europos Sąjungoje.
2013-10-16
Parsisiųsti PDF
Nesąžininga komercinė veikla ir nepageidaujamos prekės 2013
Jei kažkas atrodo per daug gerai, kad būtų tiesa, tai greičiausiai ir nėra tiesa.
2013-03-22
Parsisiųsti PDF
Naujienos
Plačiau
Kontaktai
Plačiau
Pateikti skundą
Reikia patarimo