Jungtiniai projektai

Europos vartotojų centrų tinklo (ECC-Net) jungtinis projektas "Prenumeratos spąstai Europoje"
2017 m. Europos Sąjungos tyrimas, paremtas šešių šalių gyventojų patirtimi, susijusia su prenumeratos spąstais. 2017-11-02 Parsisiųsti PDF

Europos vartotojų centrų tinklo (ECC-Net) jungtinis projektas "Atostogų užsakymas internetu – ar nurodoma kaina yra galutinė?" 2016
2015 m. net 19 proc. visų ECC-Net gautų skundų – dėl vartotojų teisių pažeidimų užsakant keliones. ECC-Net parengė ataskaitą, kuria siekia atkreipti vartotojų dėmesį į kainos pokyčius užsakymo metu. 2017-05-23 Parsisiųsti PDF

Europos vartotojų centrų tinklo (ECC-Net) jungtinis projektas „Internetu įsigytų klastočių poveikis vartotojų teisėms Europoje" 2017
Europos vartotojų centrai sulaukia vartotojų skundų, kurie įsigyja klastotes ar prekes iš Azijos šalių to nesuprasdami ir manydami, kad internetinė parduotuvė yra Europos Sąjungoje. Vartotojai nežino apie klastočių keliamus pavojus ir teisines pasekmes, su kuriomis gali susidurti įsigydami klastotes internetu. Projekto tikslas – informuoti vartotojus, kas gali atsitikti, jeigu nėra iki galo aišku, iš ko ir kokios prekės perkamos. 2017-03-14 Parsisiųsti PDF

Tarpvalstybinis automobilių pirkimas Europos Sąjungoje
Projekto tikslas – suteikti praktinę informaciją ir atsakymus vartotojams, kad išvengti skundų, susijusių su automobilių pirkimu Europos Sąjungoje. 2017-01-13 Parsisiųsti PDF

Europos vartotojų centrų tinklo (ECC-Net) tyrimas “Ar nematomos sienos vis dar riboja vartotojų galimybes gauti paslaugas ES?" 2016
Vartotojų skundų, susijusių su Paslaugų direktyvos 20.2 straipsniu, pateiktų ECC-Net 2013 - 2015 m., analizė. 2016-12-15 Parsisiųsti PDF

Europos vartotojų centrų tinklo oro keleivių teisių ataskaita 2015
Ar vartotojai gauna kompensaciją, kuri jiems priklauso, ir kokia kaina? 2016-09-12 Parsisiųsti PDF

Teisinė ir komercinė garantijos Europos Sąjungoje, Islandijoje ir Norvegijoje 2015
Pastaruoju metu vis labiau populiarėja mokamos komercinės garantijos. Ar verta jas įsigyti? 2015-03-13 Parsisiųsti PDF

Mokėjimo grąžinimas Europos Sąjungoje/Europos ekonominėje erdvėje 2014
Galimybė susigrąžinti pinigus, pardavėjui nepaisant vartotojų teisių. 2014-02-18 Parsisiųsti PDF

Apgavystės tarpvalstybinėje el. prekyboje 2013
Elektroninė prekyba. 2013-12-06 Parsisiųsti PDF

Ataskaita "Ar galiu pasitikėti internetiniais patikimumo ženklais (angliškai - trust mark)?" 2013
Informacija apie 54 internetinio patikimumo ženklo schemas, egzistuojančias Europos Sąjungoje. 2013-10-16 Parsisiųsti PDF

Nesąžininga komercinė veikla ir nepageidaujamos prekės 2013
Jei kažkas atrodo per daug gerai, kad būtų tiesa, tai greičiausiai ir nėra tiesa. 2013-03-22 Parsisiųsti PDF

Apie EVC

Vartotojų teisės

Publikacijos

Jūsų teisės

Prekyba

Kelionės

Transportas

Naujienos

Naudingos nuorodos

Sėkmės istorijos

DUK

Kontaktai

Kita

Jungtiniai projektai

Lytis

Amžius

Kaip sužinojote apie Europos vartotojų centrą?*

Ar esate patenkinta/as Europos vartotojų centro suteiktų paslaugų kokybe?*

Ar Jums suteikta pagalba bei patarimai padėjo Jums geriau suprasti Jūsų teises pardavėjo/paslaugos teikėjo atžvilgiu, ar tai padėjo išspręsti Jūsų problemą?*

Ar Europos vartotojų centras į Jūsų paklausimus atsakė greitai?*

Ar Europos vartotojų centro interneto svetaine paprasta naudoti?*